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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Casos
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Casos dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de coordinar y gestionar casos individuales, asegurando que los clientes reciban los servicios adecuados y el apoyo necesario. Este rol requiere una comunicación efectiva, habilidades organizativas y la capacidad de trabajar con diversos grupos de personas. El Gerente de Casos actuará como enlace entre los clientes y los proveedores de servicios, evaluando las necesidades de los clientes y desarrollando planes de acción personalizados. Además, el candidato deberá mantener registros precisos y actualizados, así como colaborar con otros profesionales para garantizar un enfoque integral en la gestión de casos. Se espera que el Gerente de Casos tenga un profundo conocimiento de los recursos comunitarios y las políticas de servicio social, y que pueda trabajar bajo presión mientras maneja múltiples casos simultáneamente. Este puesto es ideal para alguien apasionado por ayudar a los demás y que tenga un fuerte sentido de la ética profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de acción personalizados.
- Coordinar con proveedores de servicios para asegurar la entrega efectiva de servicios.
- Mantener registros precisos y actualizados de cada caso.
- Actuar como enlace entre los clientes y los recursos comunitarios.
- Monitorear el progreso de los clientes y ajustar los planes según sea necesario.
- Proporcionar apoyo emocional y orientación a los clientes.
- Colaborar con otros profesionales para un enfoque integral.
- Participar en reuniones de equipo y capacitaciones continuas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en trabajo social, psicología o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de casos o servicios sociales.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento de recursos comunitarios y políticas de servicio social.
- Habilidad para manejar múltiples casos simultáneamente.
- Fuerte sentido de la ética profesional y confidencialidad.
- Competencia en el uso de software de gestión de casos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en gestión de casos?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión?
- ¿Qué estrategias utiliza para evaluar las necesidades de los clientes?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información del cliente?
- ¿Puede dar un ejemplo de un caso exitoso que haya gestionado?